Atendimento ao cliente.

Welcome to Seed Bilingual Center - O Seu Destino para a Fluência em inglês! 

Na Seed, acreditamos que a educação é a chave para conquistar o mundo, e é isso que proporcionamos: a oportunidade de acessar novos conhecimentos e vivências transformadoras.

Nosso sucesso é construído sobre os alicerces do encantamento, comprometimento e reconhecimento das pessoas. Continuamente buscamos indivíduos talentosos e dedicados para se juntarem a nós em nossa emocionante jornada de crescimento e inovação.

Junte-se à nossa equipe coesa, unida por uma missão comum: tornar a experiência de aprendizado única e transformadora.  Se você está pronto para embarcar em uma jornada de evolução, crescimento, dedicação intensa e foco em resultados, então a Seed é o seu destino definitivo.

Estamos em busca de um Client Success para integrar nossa Equipe Pedagógica. Esta pessoa irá desenvolver atividades administrativas relacionadas à missão. Atuará no pós-venda, na comunicação com pais e alunos e no atendimento às demandas dos professores.

Dias de Trabalho:
- Segunda a sexta (das 7h30 às 16h30, com 1h de intervalo).
- Sábado das 8h às 13h.

Venha fazer parte da nossa família na Seed, onde seu potencial é ilimitado, e a jornada para a fluência em inglês é emocionante e gratificante.

#IChooseSeed
E transforme vidas, inclusive a sua!

- Atividade educacional vem sempre acompanhada de comportamentos diversos e problemas com regras dado às diferenças naturais entre pessoas. Client Success terá que ter dedicação e esforço para ajudar e dar suporte para corrigir desvios de rumos e manter todos convergentes para atingimento dos objetivos.

- É a pessoa que assume postura de “dono do negócio”, e cuida com esmero pelos interesses da escola em geral. 

- É parte fundamental no resguardo das atribuições pedagógicas. Executar todas as tarefas e atividades determinadas pelo Coordenador Pedagógico.

- Falar sempre em inglês nas conversações internas.  

- Responsável pela abertura e/ou fechamento da escola. 

- Responsável por fiscalizar a abertura e fechamento das salas de aulas (desligamentos TV/PC/Ar-Condicionado/Luzes).

- Apontar e responder para o administrativo sobre toda e qualquer irregularidades detectada na escola. 

-Manter comunicação formal e/ou informal com os pais e alunos, sobre quaisquer atividades, convites, avisos, cobranças financeiras, reuniões, faltas e outros, através das ferramentas de comunicação (Agenda Sponte Plus, WhatsApp, e-mails, outros). Manter respostas dentro de tempo hábil aceitável.

- Acompanhar a jornada do aluno para garantir a melhor experiência de ensino e alto grau de motivação.

- Atender demandas gerais dos pais, alunos e professores.

- Responsável pelo processo de trancamento e cancelamentos de clientes.

- Divulgação e participação ativa nos eventos, reuniões e treinamentos da escola, quando convocados.

- Atuar constantemente nos meios de comunicação da escola (Trello, Slack, Sponte Plus). 

- Dar suporte aos professores quanto aos materiais necessários para o desempenho das suas funções.

- Manter arquivamento organizado e em dia, dos documentos em geral, especialmente dos alunos. 

- Participação ativa na renovação de matrículas.

- Agendamentos de Growth Program